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Preguntas frecuentes (FAQ)
Todo lo que necesitas saber sobre la aplicación y los servicios de UffPay.
¿Cómo funciona UffPay?
Vincula tu método de pago, elige el monto a enviar y confirma. Tu destinatario recibe el dinero en aproximadamente 24 horas, con una tarifa transparente de 3.5% + $0.50 por transferencia.
¿Cómo puedo empezar a utilizar UffPay?
Descarga la aplicación UffPay desde Google Play o el App Store, crea tu cuenta y verifica tu identidad con tu DPI o pasaporte. Una vez verificada tu cuenta, podrás enviar dinero en minutos.
¿Quién puede abrir una cuenta UffPay?
UffPay está disponible actualmente para mayores de edad (18+) que sean residentes o ciudadanos de Guatemala. Solo necesitas tu DPI o pasaporte, un correo electrónico y un número de teléfono para comenzar.
¿Necesito un código de invitación para crear mi cuenta?
No. El código de invitación es opcional: puedes crear tu cuenta sin código y agregarlo después desde tu perfil.
¿Puedo conectar mis cuentas bancarias a UffPay?
Sí. Puedes vincular de forma segura tus cuentas bancarias y tarjetas para consultar saldos, fondear tus transferencias y recibir alertas de actividad inusual.
¿Están seguros mis datos financieros con UffPay?
Sí. Utilizamos cifrado de nivel bancario, monitoreo continuo de transacciones y rigurosos controles KYC y AML. En Estados Unidos, los fondos se mantienen en instituciones aseguradas por la FDIC; en Guatemala, las transacciones se procesan a través de NeoNet y los fondos son custodiados por Banco Industrial.
¿Cuáles son los límites de transacción?
Aplican límites estándar de Q2,500 diarios, Q10,000 semanales y Q25,000 mensuales antes de completar la verificación total de tu cuenta. Una vez tu cuenta esté totalmente verificada, pueden aplicar límites más altos.
¿UffPay tiene relación con Visa?
Sí. UffPay trabaja con infraestructura y acuerdos de Visa para su programa de tarjeta prepago y otros servicios compatibles, sujetos a los términos y la disponibilidad aplicables.
¿UffPay está disponible en varios dispositivos?
Sí. UffPay está disponible para iOS y Android, y puedes iniciar sesión de forma segura desde varios dispositivos con la misma cuenta.
