Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo UffPay Tech Inc., una sociedad constituida en Florida, y su subsidiaria UffPay SA (Guatemala) ("UffPay", "nosotros") recopilan, utilizan y protegen su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil y nuestros servicios.

Información que recopilamos

Datos de identidad (nombre completo, fecha de nacimiento, número de DPI o pasaporte), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección), datos financieros (cuentas y tarjetas vinculadas, historial de transacciones) y datos de dispositivo y uso necesarios para operar y proteger nuestros servicios.

Cómo usamos su información

Para prestar servicios de transferencia de dinero y pagos; verificar su identidad (KYC) y cumplir con las regulaciones de prevención de lavado de dinero (AML) en Guatemala y Estados Unidos; prevenir fraudes y proteger su cuenta; brindar soporte al cliente; mejorar nuestros servicios; y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Marco legal

Tratamos los datos personales de conformidad con el Decreto No. 57-2008 de Guatemala y, cuando corresponda, con las regulaciones estadounidenses, incluidas la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Con quién compartimos la información

Compartimos datos únicamente con: nuestro socio procesador autorizado NeoNet en Guatemala; Banco Industrial, que custodia los fondos en Guatemala; socios con licencia en Estados Unidos, con fondos en instituciones aseguradas por la FDIC; y reguladores o autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos sus datos personales.

Seguridad

Protegemos su información con cifrado en tránsito y en reposo, monitoreo continuo de transacciones y estrictos controles de acceso.

Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con los períodos de conservación exigidos por las regulaciones financieras y de AML aplicables.

Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, y oponerse a ciertos tratamientos, sujeto a nuestras obligaciones legales. Para ejercer estos derechos, escríbanos a support@uffpay.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Para consultas o solicitudes de privacidad, contáctenos en support@uffpay.com.